拍搭paida

光子方程家族

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拍搭 paida 支持与联系

版本 2.1生效日期 最后更新

这一页是拍搭的官方支持入口。下面的联系方式由人工查看并答复，不是自动机器人。

1. 联系方式

  • 电子邮件（首选）：donaldkuke@gmail.com——支持、购买与隐私问题都发这里。
  • QQ 交流群：824558022（中文用户，适合快速提问）。
  • 开发者：光子方程 Lenscript（独立开发者团队）。

我们通常在 2 个工作日内答复；隐私与个人信息权利请求在 15 个工作日内答复。

2. 反馈问题时请附上

  • 手机型号与系统版本、拍搭版本号；
  • 问题出现在哪一步：导入参考图、取景匹配、自动快门、保存照片，还是购买与恢复；
  • 截图或录屏（请自行遮挡不希望外传的内容）；
  • 如与购买有关，请附商店订单号；不要在邮件里发送密码或付款凭证。

3. 常见问题

换手机后怎么恢复 Pro？

在新手机上登录同一个 Apple 账户或 Google 账户，打开拍搭点「恢复购买」即可，不需要向我们提交凭证。通过促销兑换码激活的，在新设备重新输入原兑换码。

怎么取消 Pro 月订？

iOS：「设置 › 你的姓名 › 订阅」；Android：「Google Play › 付款和订阅 › 订阅」。取消在当前计费周期结束后生效。

可以退款吗？

拍搭不提供退款。Pro 权益在商店确认付款后立即交付，一经交付即不退还。Pro 月订可以随时取消（见上一条），取消在当前计费周期结束时生效，此后不再扣款。App Store 与 Google Play 交易的退款由 Apple 或 Google 按其各自的政策处理。

怎么关闭使用数据？怎么删除我的数据？

在应用设置里关闭使用数据，或重置随机安装标识。拍搭没有账号，照片与参考图都在你的手机上；卸载或清除应用数据即可删除本地数据，服务端记录的保留与删除见隐私政策。

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